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支付宝国际账户服务协议

本补充协议为中国大陆卖方用户(以下称“用户”)和Alipay Singapore E-Commerce Private Limited(以下称“Alipay”)之间的协议,作为Alipay Services Agreement(以下称“原协议”)的补充协议,用于约定Alipay向用户提供的与支付服务相关之服务(以下称“本服务”)的所有条款及条件。一旦用户使用本服务,即表示用户接受本协议的约束。Alipay有权随时单方修改本协议任何条款和条件,修改后的条款应于公示即时生效。如果用户不同意修改后的协议内容,用户有权停止使用本服务;如果用户继续使用,则视为用户接受修改后的协议内容。

1. 服务内容

1.1 支付宝国际账户

用户可向Alipay申请开立支付宝国际账户,用于查询及管理相关账户资金余额。上述服务适用于由阿里巴巴(中国)网络技术有限公司及其关联公司(合称“阿里巴巴”)运营的阿里巴巴全球速卖通平台(Aliexpress.com)的交易服务。

1.2 账户资金余额

用户有权查询及管理的账户资金余额限于:1)买方依据与用户的在线买卖合同所支付的交易款项;及2)Alipay依据原协议条款从上述1.2(1)项交易款项中扣减相应服务费及其他费用后记在用户名下的资金余额。

1.3保证金额度

对于获得阿里巴巴批准加入“特别放款计划”的用户,依据用户和阿里巴巴达成的协议,根据用户的资质、交易情况、信用记录及买家投诉记录等,阿里巴巴Alipay有权对用户的账户资金余额设定保证金额度,用于保障交易安全。阿里巴巴Alipay有权单方确定、并随时调整用户的保证金额度。Alipay将按照阿里巴巴确定的保证金额度在用户的账户资金余额中冻结部分资金作为保证金。Alipay还将依据阿里巴巴的指示对保证金进行扣除、并将扣除金额退还或补偿给依据阿里巴巴指示确定的受损失或受影响一方。

1.4冻结或扣除

在下述情形之一发生时,Alipay有权或依据阿里巴巴的指示在用户的账户资金余额中冻结或扣除部分资金:1)当买方对与用户之间的交易或对用户收到的货款提出任何纠纷、投诉、索偿;2)买方直接向其银行卡发卡行或信用卡发卡公司提出付款无效的要求、且该发卡行或发卡公司已撤销该笔付款;3)用户涉嫌从事欺诈等违法违规行为; 4) Alipay依据合理理由认为用户不应收到该笔款项。就扣除部分,Alipay将依据阿里巴巴的指示确定扣除金额。就冻结部分,如上述情形得到确认、或用户与买方的纠纷已有裁决结果、或用户与买方就退款金额达成一致意见,Alipay将依据阿里巴巴的指示确定的金额在用户的账户资金余额中扣除相应金额,该扣除金额将用于退还或补偿给买方、买方发卡行或发卡公司或其他受损失或受影响一方。

1.5 可提现金额

用户的账户资金余额减去保证金额度、冻结或扣除金额后的剩余金额,即为可提现金额。

1.6 提现

1.6.1 美元提现

在美元账户可提现金额额度范围内,用户可向Alipay发出提现指令,并提供一个与用户名称相符的有效的银行账户,Alipay将按照用户的指令确定的金额,将相应的款项以美元汇入用户的银行账户。除本协议另有约定外,Alipay不接受用户提供的其他受领方式。当企业用户使用Alipay服务从其美元账户把指定的金额结汇成人民币再转到以私人名义注册的支付宝中国账户,用户同意并承诺该支付宝中国账户必须是企业用户的法定代表人所注册的支付宝中国账户。

1.6.2 人民币提现

在人民币账户可提现金额额度范围内,用户可向Alipay发出提现指令,并提供一个与用户名称相符的有效的支付宝中国账户,Alipay将按照用户的指令确定的金额,将相应的款项以人民币汇入用户的支付宝中国账户。除本协议另有约定外,Alipay不接受用户提供的其他受领方式。

1.7美元结汇

在美元账户可提现金额额度范围内,用户也可向Alipay申请将美元金额结汇为人民币并汇入用户的支付宝中国账户。“支付宝中国账户”指用户向支付宝(中国)网络技术有限公司(“支付宝中国”)申请开立的支付宝账户,适用《支付宝服务协议》。

  1. 1.7.1 申请美元结汇的,用户必须按照Alipay要求完成实名认证程序。认证程序未通过的,Alipay有权拒绝向用户提供美元结汇功能。用户的支付宝国际账户认证身份应与支付宝中国账户认证身份一致。
  2. 1.7.2 如因用户的支付宝中国账户被暂停、关闭或收款金额限制等原因导致用户收款失败的,Alipay不提供退回美元服务。用户可待支付宝中国账户状态恢复后或提供其他按照上述1.7.1 项通过认证的支付宝中国账户收款。
  3. 1.7.3 结汇汇率由Alipay合作银行提供,汇率以Alipay当时公布的汇率为准。
  4. 1.7.4 申请美元结汇的,用户同意Alipay在申请结汇金额中先行扣除手续费,余款将结汇成人民币并汇入用户的支付宝中国账户。
  5. 1.7.5 为了Alipay及支付宝中国履行相关服务并遵守相关法律要求,用户同意并授权Alipay及支付宝中国将用户相关信息及交易信息提供给监管机构、合作银行或支付机构,用于进行必要的审查和核实。根据反洗钱、反欺诈和其他监管政策和实践,Alipay及支付宝中国亦有权对用户使用相关服务的能力施加合理的限制。

2. 账户安全

  1. 2.1 为了开立及维护用户的支付宝国际账户,用户应向我们提供最新、准确及完整的资料。用户同意Alipay获取及使用其提供给阿里巴巴全球速卖通平台(Aliiexpress.com)的认证信息。Alipay保留要求用户随时补充、更新资料的权利。如因用户提供的资料错误、不实、过时或不完整的,Alipay有权暂停或终止向用户提供本服务。因用户未及时更新资料,导致本服务无法提供或提供时发生任何错误,用户将承担因此产生的一切后果,Alipay不承担任何责任。
  2. 2.2 Alipay仅根据用户自行设定的用户名和密码确认用户身份。用户使用其用户名和密码登录并使用支付宝国际账户进行的任何操作均应被视为用户行为,其法律后果由用户承担。用户应妥善保管用户名及密码以及身份资料,并对其使用及其遗失自行承担责任。如用户的用户名及密码遭到未获授权的使用,或者发生其他任何安全问题时,用户应立即通知Alipay。用户在此同意并确认,Alipay对因上述情形产生的遗失或损害不负责任。
  3. 2.3 用户应对其支付宝国际账户负责,只有用户可以使用其支付宝国际账户,该账户不可转让。
  4. 2.4 为了用户的支付宝国际账户的安全,根据本协议的约定、法律法规及法律文书的规定、政府依行政职权的要求及Alipay依据自行判断认为的可能对用户的支付宝国际账户产生风险的情况,Alipay有权对用户的支付宝国际账户进行限制,即进行暂时关闭该账户部分或全部使用权限的操作。

3. 免责声明

  1. 3.1 在所适用的法律允许的范围内,Alipay不做任何明示的或默示的声明,也不给予任何明示的或默示的保证或条件,包括但不限于:1)关于特定用途适用性、准确性的任何保证或条件;2)在使用本服务时不受干扰、没有错误的任何保证或条件。
  2. 3.2 Alipay及Alipay的董事、高级职员、代理人、员工或供应商不对源于、基于或因本协议或用户使用本服务而导致的数据的丢失和/或任何损害赔偿负责,包括但不限于直接的、间接的、特殊的、附带性的或惩罚性的损害赔偿。
  3. 3.3 Alipay不就电讯系统或互联网的中断或无法运作、技术故障、计算机错误或病毒、信息损坏或丢失或其它在Alipay合理控制范围之外的原因而产生的其他任何性质的破坏而向用户或任何第三方承担损害赔偿责任。
  4. 3.4用户同意并认可,可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素,造成本服务无法提供,Alipay不承担因上述异常状况导致的任何损失。

4. 服务限制

  1. 4.1用户在使用本服务时应遵守相关法律法规,不将本服务用于任何非法目的,不得利用本服务从事侵害他人合法权益行为或包括洗钱在内的其他不法行为,也不以任何非法方式使用本服务。
  2. 4.2用户对其支付宝国际账户的使用仅限于本协议所列明的服务内容,用户不得使用其支付宝国际账户进行付款、转账、汇款等其他未经Alipay所列明或许可的操作。
  3. 4.3 Alipay有权基于单方判断,包含但不限于Alipay认为用户已经违反本协议规定后或相关法律规定,或依据Alipay关联公司之授权,暂时冻结或关闭用户的支付宝国际账户,或暂停、中断或终止向用户提供本服务。

5. 不可抗力

由于无法预见、无法避免或无法克服的、超出一方合理控制范围的突发事件的发生,导致一方不能执行原协议或本协议中的部分或全部义务时,受不可抗力影响的一方(包括其关联公司及代理人)在不可抗力影响范围内免除责任。不可抗力事件包括但不限于:1) 火灾、洪水或其他自然灾害;2)敌对事件、战争、暴乱、恐怖袭击;3)互联网故障、计算机、电信、电力或其他设备故障;4)罢工或劳动纠纷(无论是否员工自发、无论受不可抗力影响一方有无能力满足员工要求);5)阻止或妨碍受不可抗力影响的一方(包括其关联公司及代理人)履行义务的政府原因,包括政府限制、禁令、制裁或法院及裁判机关判决、决定、外汇管制的限制等; 6)超出一方合理控制范围的第三方不履约行为。 当不可抗力事件发生时,受不可抗力影响的一方在受不可抗力影响的范围内免除履行义务,同时该方应采取商业上合理的努力尽早恢复履行义务。

6. 其他

  1. 6.1 因用户使用本服务产生的税费、货币兑换费或其他费用,应由用户自行承担。
  2. 6.2 除非得到Alipay书面同意,用户不得转让或让与用户在本协议项下的任何权利或义务。Alipay保留在任何时候对本协议项下的任何权利或义务进行转让或让与之权利。
  3. 6.3 用户同意,本协议的释义、执行、争议等均受香港特别行政区法律管辖,且无需适用法律管辖冲突法律或原则。凡因执行本协议所发生的或与本协议有关的争议或索赔,应向香港国际仲裁中心提交仲裁。
  4. 6.4 本协议与原协议冲突之处以本协议为准;本协议未尽事宜以原协议为准。

(更新于2017年3月)